안녕하세요. 위베일리 입니다.

먼저 프레임 1.6.18 버전 업데이트 이후 발생한 부팅 장애로 인해 큰 불편을 겪으셨을 사용자분들께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 😢

사용자분들의 소중한 제보 덕분에 문제의 원인이 '특정 지역의 날씨 데이터 조회 로직 오류'임을 신속히 파악할 수 있었고, 현재 이를 수정한 1.6.19 버전 배포를 완료하였습니다. ✅

장애를 겪고 계신 사용자분들께서는 아래의 조치 방법을 확인해 주시기 바랍니다.

⚠️ 업데이트 화면에 멈춰있는 경우
🙅‍♂️ 아래의 장애 복구 조치 방법을 따라주세요.

⚠️ 장치 준비 실패 화면이 등장한 경우

화면에 “리버스 지오코딩 실패” 오류에 대한 안내가 나타났다면, [공장 초기화] 버튼을 클릭 하지 않으셔도 괜찮습니다!
🙅‍♂️ 아래의 장애 복구 조치 방법을 따라주세요.

🛠 장애 복구 조치 방법
현재 부팅 중 멈춤 현상이 발생하는 프레임은 아래 단계에 따라 재부팅을 진행해 주시면 최신 버전(1.6.19)으로 자동 업데이트되어 정상 작동합니다.
1. 프레임 뒷면의 전원 케이블을 제거합니다.
2. 약 5~10초 후 다시 전원 케이블을 연결합니다.
3. 부팅 과정에서 자동으로 업데이트가 진행되며, 잠시 후 정상적인 화면이 나타납니다.

🤝 위베일리 개발팀의 약속

개발진의 부주의로 인해 소중한 일상에 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 고개 숙여 사과드립니다. 이번 일을 계기로 업데이트 전 검수 과정을 더욱 강화하여, 동일한 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

항상 위베일리를 아껴주시고 빠른 제보로 복구를 도와주신 사용자분들께 감사드립니다. 🙏

💬 추가 문의 사항이 있으시다면 언제든 위베일리 톡 혹은 카카오 채널을 통해 전달해주시면 빠르게 도움을 드리겠습니다.

⌛ 과거 날짜의 기록도 입력할 수 있나요?

🔔 앱에서 알림이 안와요!

📚 아기 앨범, 어떻게 사용해요?

📖 육아메이트와 공유 앨범 함께 사용하기!

📲 기록이 사라졌어요.

👥 육아메이트는 어떻게 추가해요?

📷 사진 업로드가 안돼요.